Çağrı merkezi hizmetleri bölümü dersleri nelerdir?
Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Dersleri Nelerdir?
- Çağrı merkezi yönetimi,
- Halkla ilişkiler,
- Toplantı ve sunu teknikleri,
- İşletme ilkeleri,
- Çatışma ve stres yönetimi,
- Stratejik yönetim,
- Tüketici davranışları,
- İş ve yaşamda motivasyon,
Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü mezunları ne iş yapar?
Müşterilerin sorularına yanıt vererek, onlarla iyi bir iletişim kurma gibi sorumlulukları olan Çağrı Merkezi Elemanının görev tanımı şunları kapsar: … Kampanyaları müşterilere aktararak satış yapmak, Inbound aramaları ile gelen müşterilere firmanın hizmet ve ürünleri hakkında detaylı bilgi vermek.
Çağrı merkezi hizmetleri hangi fakültede?
Anadolu Üniversitesi Devlet Üniversitesi olup Çağrı Merkezi Hizmetleri (Açıköğretim) Bölümü Açıköğretim Fakültesi bünyesinde yer alan bir bölümüdür.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Hangi Üniversitelerde Var?
Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü (2 Yıllık)
| Üniversite | Bölüm Adı | Taban Puan (2021) |
|---|---|---|
| MALATYA TURGUT ÖZAL ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri | 198,15 |
| NEVŞEHİR HACI BEKTAŞ VELİ ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri | 197,45 |
| ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri | 187,24 |
| ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri | 183,00 |
Çağrı merkezi çalışanları ne kadar maaş alıyor?
2021 yılı asgari ücretin 2.825,90 TL olduğu düşünülürse 2021'de en düşük çağrı merkezi maaşı asgari ücretten düşük olamayacak. Genellikle 300 TL civarı yemek ve yol yardımı da ödenen çağrı merkezi personelleri 2021 yılında 3200-3400 lira aralığında maaş almaktadır.
Çağrı merkezi mezunları için yeterli istihdam olanağı var mı?
Mezunlar, Ülkemizde hızla gelişen bir sektör olan çağrı merkezleri başta olmak üzere tüm müşteri temas noktalarında istihdam edilebilirler.
Çağrı merkezi Hizmetleri hastanede çalışabilir mi?
Çağrı Merkezi Hizmetleri çalışma alanları telefon operatörlerinden sağlık hizmeti veren çeşitli hastane ve tıp merkezlerine kadar farklılık gösteren alandan oluşmaktadır. Bu bakımdan çok çeşitlilik gösteren bir çalışma alanına sahip durumdadırlar.
